Son güncelleme: 14 Ağustos 2026
NEVOLICA'ya hoş geldiniz.
Bu Hizmet Şartları'nda yer alan “biz”, “bize”, “bizim” ve “NEVOLICA” ifadeleri NEVOLICA'yı ifade eder.
NEVOLICA; nevolica.com internet sitesi üzerinden ürün, içerik, özellik, araç ve ilgili e-ticaret hizmetlerini müşterilerine sunmaktadır. İnternet sitemiz Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.
Bu Hizmet Şartları; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya internet sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
İnternet sitemizi kullanarak veya sipariş vererek bu Hizmet Şartları'nı ve ilgili politikalarımızı kabul etmiş sayılırsınız.
Bu şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız internet sitemizin ilgili hizmetlerini kullanmamalısınız.
Bu Hizmet Şartları hiçbir şekilde tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklarını sınırlandırmak amacıyla yorumlanamaz.
İnternet sitemizi kullanırken veya sipariş oluştururken sizden ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, teslimat adresi ve ödeme işlemleri için gerekli diğer bilgiler talep edilebilir.
Tarafımıza sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.
Bir müşteri hesabı oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin ve parolanızın güvenliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen yetkisiz bir işlem fark etmeniz halinde en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
Hesabınızı hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz, üçüncü kişilere satamaz veya yetkisiz şekilde devredemezsiniz.
NEVOLICA, internet sitesinde sunulan ürünların fotoğraflarını, özelliklerini, açıklamalarını ve diğer bilgilerini mümkün olduğunca doğru şekilde göstermeye çalışır.
Bununla birlikte ürünlerin renkleri ve görünümü; kullandığınız ekran, cihaz, ekran parlaklığı ve görüntü ayarlarına bağlı olarak fiziksel üründen küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürünün temel niteliklerini etkilemeyen ve kullanılan ekran veya fotoğraf koşullarından kaynaklanan küçük görsel farklılıklar söz konusu olabilir.
Ürün açıklamaları ve ürün seçenekleri gerektiğinde güncellenebilir.
NEVOLICA, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla herhangi bir ürünün satışını durdurabilir veya stok durumuna göre satış miktarını sınırlandırabilir.
Ürünlerimizin stok durumları değişiklik gösterebilir.
İnternet sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, seçtiğiniz ürünleri belirtilen fiyat ve koşullarla satın alma talebinde bulunmuş olursunuz.
Siparişinizin başarıyla alınmasının ardından tarafınıza sipariş bilgileri iletilebilir.
Siparişin işleme alınabilmesi için gerekli ödeme işlemlerinin başarıyla tamamlanması gerekebilir.
NEVOLICA;
gibi haklı nedenlerin bulunması halinde siparişi reddedebilir veya iptal edebilir.
Müşteri tarafından verilen siparişlerde, siparişin oluşturulmasından itibaren 1 saat içinde ve ürün henüz gönderilmemiş olmak kaydıyla iptal talebi oluşturulabilir.
1 saatlik iptal süresinin sona ermesi veya ürünün kargoya teslim edilmiş olması halinde sipariş otomatik iptal kapsamında değerlendirilmeyebilir. Bu durumda tüketicinin cayma ve iade hakları ayrıca uygulanır.
Siparişinizin iptal edilmesi ve ödemenin daha önce tahsil edilmiş olması halinde, ilgili tutar yürürlükteki mevzuata ve ödeme sağlayıcısının işlem sürelerine uygun olarak iade edilir.
Sipariş vermeden önce ürün, adet, teslimat adresi ve diğer sipariş bilgilerinizi kontrol etmeniz sizin sorumluluğunuzdadır.
Ürünların güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilir.
NEVOLICA, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla ürün fiyatlarını, kampanyaları ve indirimleri değiştirme hakkını saklı tutar.
Bir sipariş için geçerli olan fiyat, siparişin oluşturulduğu sırada ödeme ekranında gösterilen fiyattır.
Kargo ücreti uygulanması halinde bu ücret sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.
Türkiye'deki tüketicilere sunulan fiyatlarda uygulanması gereken vergi ve diğer zorunlu fiyatlandırma kuralları yürürlükteki mevzuata göre uygulanır.
Ödeme işlemleri, NEVOLICA'nın kullandığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödeme sırasında kullandığınız ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.
Ödeme hizmeti sağlayıcılarının kendi kullanım koşulları ve güvenlik politikaları ayrıca geçerli olabilir.
Siparişler müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Tahmini teslimat süreleri seçilen kargo yöntemine, teslimat bölgesine, sipariş yoğunluğuna ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişebilir.
NEVOLICA mağazasında mevcut durumda;
Standart teslimat: 3–5 iş günü
Hızlı teslimat: 1–2 iş günü
olarak gösterilebilir.
750 TL ve üzeri siparişlerde Standart Kargo ücretsizdir.
Hızlı teslimat gibi alternatif kargo seçenekleri ücretsiz kargo kampanyasına dahil olmayabilir ve geçerli ücret ödeme aşamasında ayrıca gösterilir.
İnternet sitesinde gösterilen teslimat süreleri, aksi açıkça belirtilmedikçe tahmini sürelerdir.
Kargo şirketinden, doğal afetlerden, olağanüstü durumlardan veya NEVOLICA'nın makul kontrolü dışındaki olaylardan kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir. Bununla birlikte tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
Yanlış, eksik veya hatalı teslimatla karşılaşmanız halinde destek@nevolica.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İlgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, tüketiciler ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ticaret Bakanlığı
İade talebi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde oluşturulmalıdır.
İade koşullarını karşılayan ve kabul edilen iadelerde iade kargosu ücretsizdir.
Kabul edilen iadelerde müşteriden stok yenileme veya yeniden stoklama ücreti alınmaz.
İade, değişim, cayma hakkı ve para iadesi süreçlerinin ayrıntıları internet sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası kapsamında düzenlenir.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren bedel iadelerine ilişkin yasal süreler yürürlükteki mevzuata göre uygulanır. Ticaret Bakanlığı'nın güncel tüketici bilgilendirmesinde satıcının cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüketicinin ödediği bedeli iade etmesi gerektiği belirtilmektedir. Ticaret Bakanlığı
Bu Hizmet Şartları'ndaki hiçbir hüküm tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer uygulanabilir mevzuattan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
NEVOLICA internet sitesinde bulunan ve üçüncü kişilere ait olduğu açıkça belirtilmeyen;
NEVOLICA'ya veya ilgili hak sahiplerine ait olabilir ve yürürlükteki fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunabilir.
Bu içerikler yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla görüntülenebilir.
NEVOLICA'nın veya ilgili hak sahibinin gerekli izni olmaksızın içeriklerin ticari amaçlarla kopyalanması, çoğaltılması, değiştirilmesi, yayımlanması, dağıtılması veya yeniden satış amacıyla kullanılması yasaktır.
Shopify'a ait marka, logo ve diğer fikri mülkiyet unsurları Shopify'ın veya ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.
İnternet sitemiz kapsamında ödeme, kargo, analiz, müşteri hizmetleri veya diğer işlevler için üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.
Bu hizmetlerin bazıları ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.
NEVOLICA, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerinin kesintisiz çalışacağını garanti edemez.
Ancak bu hüküm NEVOLICA'nın yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciye karşı sahip olduğu yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
İnternet sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin içerikleri, kullanım şartları ve gizlilik uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
NEVOLICA internet mağazası Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.
Shopify, NEVOLICA'nın internet mağazasını ve ilgili e-ticaret hizmetlerini sunabilmesine imkân sağlayan teknoloji altyapısını sağlar.
Bununla birlikte internet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz ürün satışının tarafı Shopify değil, NEVOLICA'dır.
NEVOLICA üzerinden satın alınan ürünlere ilişkin sipariş, ürün, teslimat, iade ve müşteri hizmetleri konularında öncelikle NEVOLICA ile iletişime geçilmelidir.
Hizmetlerimiz kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikamızda açıklanmaktadır.
NEVOLICA'nın e-ticaret altyapısının Shopify tarafından sağlanması nedeniyle Shopify da hizmetlerin sağlanması ve geliştirilmesi kapsamında belirli kişisel verileri işleyebilir.
Shopify'ın gizlilik uygulamalarına ilişkin bilgi Shopify'ın resmi gizlilik politikasında yer almaktadır.
NEVOLICA'nın kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılı bilgi için internet sitemizdeki Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
NEVOLICA'ya ürün yorumu, değerlendirme, öneri veya diğer geri bildirimleri göndermeniz halinde, söz konusu içeriği göndermeye yetkili olduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
Gönderdiğiniz içerikler üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, kişilik, gizlilik veya diğer yasal haklarını ihlal etmemelidir.
Hukuka aykırı, tehdit edici, hakaret içeren, yanıltıcı, müstehcen, zararlı yazılım içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerikler kaldırılabilir.
NEVOLICA, yorumların anlamını yanıltıcı biçimde değiştiremez veya gerçekte var olmayan müşteri yorumları oluşturamaz.
İnternet sitesinde zaman zaman yazım hataları, teknik hatalar veya ürün açıklaması, stok, kampanya, fiyat, kargo ücreti ve teslimat süresi gibi bilgilerde yanlışlıklar bulunabilir.
NEVOLICA bu tür hataları tespit ettiğinde düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkını saklı tutar.
Siparişinizi etkileyen önemli bir hata bulunması halinde mümkün olan durumlarda sizinle iletişime geçilir.
Fiyat veya ürün bilgilerinde açık ve bariz bir hata bulunması durumunda siparişin durumu yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.
İnternet sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.
Hukuka aykırı faaliyetler, üçüncü kişilerin haklarının ihlali, zararlı yazılım gönderilmesi, kullanıcı verilerinin hukuka aykırı toplanması, spam, güvenlik sistemlerinin aşılması ve site içeriğinin izinsiz ticari amaçlarla sistematik biçimde kopyalanması yasaktır.
Otomatik yazılımlar, botlar, tarama araçları veya yapay zekâ tabanlı sistemler internet sitesinin güvenliğini, performansını veya diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek şekilde kullanılamaz.
NEVOLICA, hizmetlerinin güvenliğini ve sürekliliğini korumak amacıyla yetkisiz otomatik erişimleri makul teknik önlemlerle sınırlandırabilir.
Bu Hizmet Şartları'nın ihlal edilmesi, dolandırıcılık şüphesi, kötüye kullanım veya hukuka aykırı faaliyet tespit edilmesi halinde NEVOLICA, yürürlükteki mevzuata uygun olarak kullanıcının hizmetlere erişimini sınırlandırabilir veya sonlandırabilir.
Bu durum, daha önce doğmuş ödeme, teslimat, iade veya diğer yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.
NEVOLICA internet sitesinin güvenli ve kesintisiz şekilde çalışması için makul önlemleri almaya çalışır.
Bununla birlikte bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları, üçüncü taraf hizmetleri, teknik arızalar veya kontrolümüz dışındaki olaylar nedeniyle internet sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.
Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını sınırlandırmaz.
NEVOLICA'nın sorumluluğu yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı çerçevesinde belirlenir.
Bu Hizmet Şartları'ndaki hiçbir hüküm;
doğan hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Doğal afetler, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, geniş çaplı internet veya altyapı kesintileri, kamu otoritelerinin kararları, grevler, taşıma sistemlerini etkileyen olağanüstü olaylar ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri durumlar mücbir sebep teşkil edebilir.
Bu durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesi olayın etkisi ölçüsünde gecikebilir.
Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu Hizmet Şartları'nın herhangi bir hükmünün yetkili makam veya mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Bu Hizmet Şartları ile internet sitesinde yayımlanan ve bu şartların parçası niteliğindeki ilgili politikalar, hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları oluşturur.
İade ve Para İadesi Politikası, Gizlilik Politikası, Kargo ve Teslimat Politikası ve diğer ilgili tüketici bilgilendirmeleri kendi kapsamları bakımından ayrıca uygulanır.
Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
Bu Hizmet Şartları'nda kullanılan bölüm başlıkları yalnızca okunabilirliği kolaylaştırmak amacıyla kullanılmıştır.
Bu Hizmet Şartları'nı hizmetlerimizdeki değişiklikler, operasyonel ihtiyaçlar veya yasal düzenlemeler doğrultusunda zaman zaman güncelleyebiliriz.
Güncel Hizmet Şartları bu sayfada yayımlanır.
Bu Hizmet Şartları veya NEVOLICA üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: NEVOLICA
E-posta: destek@nevolica.com
Telefon: +90 552 229 99 61
Web sitesi: nevolica.com
Adres: Gülbahar, Şişli, İstanbul 34394, Türkiye